停止使用并联系客服、寻求退款或争议解决。
1、停止使用并联系客服：立即停止使用购买的实名认证账号，尽快联系《原神》的客服团队。向客服说明情况并请求协助。客服团队会提供相应的解决方案或帮助解决问题。需要提供相关的账号信息和购买记录，以便更好地帮助解决问题。
2、寻求退款或争议解决：通过第三方平台购买了实名认证的账号，联系该平台的客服部门，咨询是否可以退款或解决争议。
玩家的米哈游账号只要进行了实名认证，那么实名认证就不能修改。如果玩家如果绑定了非本人的，那么推荐玩家重新注册一个账号，再绑定自己的。
米游社已可通过实名认证直接找回账号
米哈游通行证现已可以在米游社通过实名信息直接找回，具体方法为在米游社登录界面选择遇到问题，然后选择账号申诉勾选人脸验证协议之后点击下一步，选择下方角色uid申诉，刷脸通过之后即可找回。
米哈游通行证只能更改绑定手机，安全手机。已认证的实名信息是无法更改的。买原神号的话，建议联系商家修改手机和邮箱。买低级初始号的话，被盗的几率会小。
如果玩家绑定了不是本人的，可以重新注册一个账号，在进入绑定自己的即可！1、首先我们进入需要在手机中下载一个米哈游，点击进入米哈游页面；2、然后输入账号并填写验证码；3、接着我们进入到安全设置的选项中点击实名认证选项；4、然后点击实名认证修改即可！
可以尝试用绑定的设备登录，如手机号码，或者账号里面有现实好友，到好友账号查看自己账号再登录。
具体步骤：1.点击“账号申诉”按钮，进入相关页面； 2.在新的页面中输入验证，继续下一步； 3.再根据相应步骤完成即可。
拓展内容
原神游戏发生在一个被称作"提瓦特"的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予"神之眼"，导引元素之力。玩家将扮演一位名为"旅行者"的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人--同时，逐步发掘"原神"的真相 。
可以的。
游戏发生在一个被称作“提瓦特”的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予“神之眼”，导引元素之力。玩家将扮演一位名为“旅行者”的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人——同时，逐步发掘“原神”的真相。
《原神》的冒险在拥有七座主要城邦的提瓦特大陆展开。玩家来到新区域激活一座七天神像，地图上就会解锁新区域。目前已开放蒙德、璃月、稻妻三个城邦供玩家探索?。
可以，从米游社中找回。
米哈游科技（上海）有限公司于2014年7月9日在嘉定区市场监管局登记成立。法定代表人蔡浩宇，公司经营范围包括从事网络技术、计算机技术、通信设备技术、电子技术领域内的技术开发等。母公司为上海米哈游网络科技股份有限公司。
米哈游主要由三位热爱技术和国产动漫文化的上海交通大学学生创立。于2012年成立公司，业务主要集中在国产动漫文化下的动画、游戏、等领域。
2011年，米哈游创始团队以独立开发者的身份推出了游戏《FlyMe2theMoon》，并仅发布于iOS平台。2012年米哈游公司正式注册成立，上线了移动游戏《崩坏学园》，同样是iOS独占。
2014年，推出《崩坏学园2》；同年，《崩坏3》开始立项研发。2016年10月，《崩坏3》正式上线。2017年1月，《原神》立项。
如果忘记原神账号的登录方式，可以尝试以下几种方法找回账号：
通过平台找回：如果曾经在游戏中绑定了手机号或邮箱，可以通过相应的绑定账号进行找回。进入网站，点击“账号中心”，在账户信息页面中选择“密码找回”，输入注册时绑定的手机号、邮箱或账号等信息即可。官方会将账号密码重置后发送至你的绑定手机号或邮箱中。
通过QQ登录找回：如果曾经用QQ账号登录过原神，可以尝试通过QQ账号找回。打开原神游戏，选择“QQ登录”，输入QQ账号和密码，绑定手机号或邮箱后，即可收到重置密码的信息。
联系客服找回：如果以上两种方法均不可行，可以联系游戏客服进行账号找回。进入网站，选择“问题反馈”，填写相关信息，向客服人员说明情况并提供你的明材料，如绑定过的手机号、QQ号、支付宝等信息，之后等待客服回复即可。
此外，如果实名认证过，也可以通过米游社进行账号申诉，填写详细的信息后即可找到自己的账号。
以上方法仅供参考，如果无法成功找回账号，建议联系客服或咨询游戏平台客服以获得帮助。
首先下载并安装米游社APP，并且在登录界面点击的遇到问题。
点击账号申诉。
下一步。
输入有你实名信息的那个号的uid，或者绑定的手机号/邮箱。
申诉目的为更改手机号。
输入自己的姓名和号。
进行人脸识别认证，只要认证成功，就可以更改这个绑定的手机号，找回属于自己的账号。
如果忘记了原神实名信息，可以尝试以下方法找回：
找回实名信息：尽可能去找回自己的实名信息。可以通过以下途径尝试找回：登录常用的社交账号或邮箱，查看是否有实名信息的相关记录；查询过去使用过的手机通讯录，看看是否有实名信息；前往公安局出入境管理部门或户籍所在地派出所，申请查询自己的信息。如果通过以上途径找回了实名信息，那么可以直接进行实名认证。
人脸识别找回：如果无法找回实名信息，原神游戏支持人脸识别找回实名信息，只需上传面部照片进行验证即可。
以上信息仅供参考，如果问题仍未解决，建议咨询游戏客服或向资深玩家寻求帮助。
原神账号不能用找回。首先我们给出结论，那就是原神游戏账号所绑定的米哈游通行证中，实名验证也就是信息仅仅起到了区分未成年还是成年的作用，想要用实名信息来找回账号几乎不可能，也就是仅仅用来防沉迷，没其他用。
即使有人想要通过实名信息找回账号，那么米哈游官方也会要求他提供完整的明、账号的邮箱手机等其他绑定信息证明，或许还需要书面邮寄信息，流程复杂拖沓，成功率也非常低。
所以购买了初始号的玩家们没必要担心账号被实名找回，需要提防的只有绑定邮箱这一点。米哈游账号绑定信息中权限最高的就是邮箱，一旦玩家确认邮箱在自己手中、卖家没法找回邮箱，那么账号就是安全的。
《原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏。游戏发生在一个被称作“提瓦特”的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予“神之眼”，导引元素之力。玩家将扮演一位名为“旅行者”的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人——同时，逐步发掘“原神”的真相。
